Política de Trocas e Devoluções


Política de Trocas e Devoluções

Qualquer artigo que se apresente com defeito ou que tenha sido enviado por engano, não serão efetuadas trocas ou devoluções de artigos personalizados em tamanho, que não sejam os nossos tamanhos standard, especificamente para uma determinada encomenda. Qualquer outro artigo poderá ser trocado ou devolvido, desde que se encontre em perfeitas condições de venda, em estado novo, na embalagem original e acompanhado da fatura e comprovativo de pagamento, num prazo máximo de 15 dias a contar da data da receção da encomenda. Todas as informações devem ser comunicadas para o correio eletrónico geral@cordinhas.pt As trocas ou devoluções poderão ser efetuadas presencialmente ou via postal. Nas situações decorrentes de defeito de algum artigo ou de algum equívoco da parte da Cordinhas de Portugal as despesas de envio ficarão ao encargo do Utilizador. A Cordinhas de Portugal compromete-se a reembolsar o Utilizador no prazo de 10 dias a contar da data da receção da devolução. Em caso de desistência da parte do cliente da compra de qualquer produto e este já ter sido pago ficará esse valor disponível a crédito para próxima compra.

Perguntas frequentes

1Como tratamos e utilizamos os dados pessoais
Tratamos esses dados pessoais através de processos automáticos e manuais, e utilizamos as salvaguardas tecnológicas e os controlos organizacionais adequados e que consideramos proporcionais, para a respetiva proteção e preservação. O tratamento dos dados pessoais é realizado com as práticas adequadas para garantir a segurança da informação e a respetiva integridade, confidencialidade e disponibilidade.
2Porque tratamos os dados pessoais
A recolha, tratamento, utilização armazenamento e processamento dos dados pessoais é feita para o cumprimento dos contratos e das obrigações legais que decorrem da nossa atividade empresarial, bem como para envio de informação sobre os nossos produtos e serviços, para prestar um serviço de excelência aos nossos clientes.
3Direitos dos titulares dos dados pessoais
Garantimos o cumprimento da legislação em vigor sobre privacidade e proteção de dados pessoais.Poderá ser solicitada a eliminação, a restrição e oposição ao tratamento e a cessação do tratamento automático dos dados pessoais para gestão de perfis, bem como a portabilidade dos dados, no caso de pedidos em conformidade com a legislação em vigor. Os titulares dos dados pessoais podem reclamar sobre o respetivo tratamento, junto da autoridade nacional de controlo, a Comissão Nacional de Proteção de Dados. Qualquer informação adicional, esclarecimento de dúvidas ou reclamação, relativamente ao tratamento dos dados pessoais, pode ser obtida através do contacto: geral@cordinhas.pt